사천시 ‘차세대 통합문자시스템’ 도입…시민 소통 가속

사천시가 시민과의 소통 강화를 위해 ‘차세대 통합문자시스템’을 도입하고 본격 운영에 들어갔다.

사천시는 13일 기존 문자 시스템의 한계를 보완한 새로운 통합문자시스템을 구축했다고 밝혔다. 이번 시스템은 RCS(차세대 메시지), 양방향 문자, 음성 문자, PDF 개별 전송 등 다양한 기능을 갖춘 것이 특징이다.

특히 RCS 메시지에는 사천시 공식 마크가 표시돼 최근 증가하는 보이스피싱 등 문자 사기와 구별이 가능해지면서 메시지 신뢰도를 높일 수 있을 것으로 기대된다.

또한 양방향 문자 기능을 통해 기존 일방적 정보 전달에서 벗어나 회의 참석 여부 확인, 설문조사 응답, 사진 및 자료 제출 등 시민과 행정 간 상호 소통이 가능해졌다.

사천시는 이번 시스템 도입으로 시민 편의 증진은 물론 행정 업무 효율성도 크게 향상될 것으로 보고 있으며, 앞으로도 시민 중심의 스마트 행정 구현을 위한 서비스 혁신을 지속해 나갈 방침이다.