공공관리연구원, 2025년 4차 민간위탁 성과평가교육 실시

공공관리연구원은 전국 지자체 민간위탁 담당 공무원과 수탁기관 실무자를 대상으로 '2025년 4차 민간위탁 성과평가 관리방안 교육'을 진행했다.

이번 교육은 민간위탁 서비스의 품질을 높이고 성과평가체계를 현장에 안정적으로 안착시키기 위해 마련됐다.

교육은 △민간위탁 이해 △민간위탁 효율적 관리 △민간위탁 성과 평가 방안 △민간위탁 투명한 관리 등으로 구성됐다. 

교육에서는 사전검토, 계획, 수탁기관 선정, 계약, 운영·지도점검, 성과 평가로 이어지는 업무 흐름을 종합적으로 학습하고, 단계별 절차(지표 검토 → 서면평가 → 현장·만족도 평가 → 결과 검증 → 최종 확정)도 사례 중심으로 제시했다.

또한, 평가단 구성 방식, 서면·현장 평가 체크리스트 작성, 만족도조사 설계, 결과 검증체계 등을 소개하고, 외부 전문가를 일정 비율 포함해 객관성을 높이는 운영 방식도 주목받았다.

홍원기 공공관리연구원 연구팀장은 "민간위탁 성과 평가는 단순히 사업을 점검하는 절차가 아니라 서비스 품질을 지속적으로 높이기 위한 관리 도구"라며 "과정·결과·만족도 지표를 균형 있게 운영할 때 비로소 책임성 있는 민간위탁 관리가 가능하다"고 강조했다.