‘함께하모’·‘그냥드림’까지 생활 속 복지망 강화
  • ▲ 진주시는 복지 위기가구를 적극적으로 발굴하기 위해 온·오프라인 복지사각지대 발굴체계를 운영하고, 공동체공간 '함께하모'와 '그냥드림사업'을 통해 일상생활 속에서 위기가구를 찾아 지원하는 촘촘한 복지안전망 구축에 힘쓰고 있다.ⓒ진주시
    ▲ 진주시는 복지 위기가구를 적극적으로 발굴하기 위해 온·오프라인 복지사각지대 발굴체계를 운영하고, 공동체공간 '함께하모'와 '그냥드림사업'을 통해 일상생활 속에서 위기가구를 찾아 지원하는 촘촘한 복지안전망 구축에 힘쓰고 있다.ⓒ진주시
    진주시가 빅데이터와 AI를 활용한 위기가구 발굴부터 주민 생활공간과 먹거리 지원까지 연계하는 복지안전망 강화에 나서고 있다.

    시는 도움이 필요하지만 제때 복지서비스를 신청하지 못하는 시민을 조기에 찾아내기 위해 온라인 정보 분석과 현장 인적망을 함께 활용하고 있다.

    빅데이터 기반 복지사각지대 발굴시스템은 47종의 위기정보를 분석해 지원이 필요한 가구를 선별한다. 올해 모두 5차례 운영하며, 발굴된 대상자는 AI 초기상담을 거쳐 읍면동 맞춤형 복지팀이 긴급복지와 기초생활보장, 차상위 지원, 의료비 지원 등 필요한 서비스로 연결한다.

    고독사 예방을 위한 대응도 강화한다. 올해부터 고독사위기대응시스템을 가동해 27종의 위기정보를 토대로 연 4회 위기가구를 조사하고, 별도의 위험 판단도구를 활용해 고독사 위험군을 찾아 관리하고 있다.

    주민이 직접 위기가구를 알리는 방식도 병행한다. 명예사회복지공무원 등 지역 인적안전망과 함께 복지위기알림 앱을 활용하고 있으며, 체납관리 과정에서 경제적 어려움이 확인된 시민도 복지지원 대상으로 연계할 수 있도록 했다.

    생활 현장에서 고립 위험가구를 찾아내기 위한 공동체 공간도 운영한다. 지난 6월 문을 연 ‘함께하모’는 청·장년 1인가구를 비롯한 지역주민이 자유롭게 이용하면서 자연스럽게 이웃과 관계를 형성할 수 있도록 마련됐다.

    현재 남강로1413번길과 대봉새뜰센터에 각각 운영 공간을 두고 있으며, 간편식 제공과 복지정보 안내, 주민 소통 프로그램 등을 통해 사회적 고립을 예방하고 있다.

    식생활 지원을 통해 복지대상자를 발굴하는 ‘그냥드림사업’도 추진 중이다. 지난 5월부터 진주시푸드마켓에서 운영하고 있으며, 경제적 어려움 등으로 먹거리와 생필품 마련에 어려움을 겪는 시민에게 꾸러미를 제공하고 현장에서 상담을 통해 필요한 복지서비스를 연결한다.

    올해 5월부터 7월까지 모두 570개의 꾸러미가 제공됐으며, 폭염 기간에는 얼음물 등 생활 지원도 함께 이뤄졌다.

    진주시는 이처럼 정보 분석을 통한 선제적 발굴과 주민 접점에서의 관계 형성, 생활 지원을 하나로 묶어 복지 위기가구를 조기에 발견하고 필요한 서비스까지 이어지는 체계를 강화한다는 방침이다.